Van instalada na região central oferece atendimento presencial para moradores esclarecerem dúvidas e apresentarem demandas relacionadas aos serviços de saneamento
O atendimento móvel da Sabesp em Ubatuba chega ao último dia nesta sexta-feira, 14 de agosto de 2026. A iniciativa disponibilizou durante cinco dias uma van na região central do município para ampliar as opções de atendimento presencial aos moradores e facilitar o acesso aos serviços da companhia. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
Atendimento ocorre na região central
A unidade móvel está instalada na Avenida Iperoig, em frente ao número 332 e próxima à Avenida Professor Thomaz Galhardo. O atendimento começou na segunda-feira, dia 10, e segue nesta sexta-feira, das 10h às 15h. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
A estrutura funciona como uma alternativa para moradores que precisam buscar informações, apresentar demandas ou esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços prestados pela Sabesp. A proposta é facilitar principalmente o contato presencial entre consumidores e a equipe responsável pelo atendimento.
Moradores podem apresentar demandas
Durante a passagem da van por Ubatuba, os clientes podem procurar diretamente os profissionais da companhia para obter orientações sobre os serviços de saneamento. Segundo a Prefeitura, a ação busca ampliar as possibilidades de atendimento e agilizar o encaminhamento das solicitações apresentadas pela população. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
A presença temporária da estrutura não substitui o ponto de atendimento que já funciona no Supermercado Shibata. Dessa forma, durante esta semana os moradores passaram a contar com uma alternativa adicional na área central da cidade. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
Prefeitura viabilizou utilização do espaço
A Secretaria Municipal de Obras participou da organização da iniciativa ao trabalhar para viabilizar o uso do espaço público onde a unidade móvel foi instalada.
Segundo o secretário municipal de Obras, Eraldo Todão, a iniciativa permite que os moradores apresentem suas necessidades diretamente à equipe responsável e tenham acesso mais próximo às informações sobre os serviços da companhia. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
Sabesp busca aproximar atendimento dos clientes
A ação também integra a estratégia da companhia de facilitar o acesso dos consumidores aos seus canais de atendimento. A gerente regional da Sabesp, Monica Riccitelli, afirmou que a presença da equipe na região central pretende tornar a resolução das demandas mais prática e ágil. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
Com a unidade móvel, questões que normalmente exigiriam a utilização de outros canais podem ser apresentadas presencialmente. A medida pode ser especialmente útil para moradores que têm dificuldades com serviços digitais ou preferem receber orientação diretamente de um atendente.
Saneamento permanece entre as principais pautas de Ubatuba
A iniciativa ocorre em um momento de investimentos e intervenções no sistema de saneamento do município. Em julho, por exemplo, a Prefeitura informou que acompanhava obras do novo sistema de esgoto da Maranduba, incluídas em um pacote de investimentos de quase R$ 600 milhões destinado à ampliação da cobertura de saneamento de Ubatuba. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
Além das grandes obras de infraestrutura, ações de atendimento direto ajudam os moradores a acompanhar os serviços, apresentar problemas e buscar esclarecimentos sobre questões relacionadas ao fornecimento de água e ao saneamento.
Atendimento termina nesta sexta-feira
Com o encerramento da programação nesta sexta-feira, moradores interessados em utilizar a unidade móvel devem comparecer à Avenida Iperoig, em frente ao número 332, dentro do horário previsto, das 10h às 15h. (Prefeitura Municipal de Ubatuba)
A ação completa cinco dias consecutivos de atendimento na região central. Depois do encerramento da unidade móvel, permanecem disponíveis os demais canais de atendimento oferecidos pela companhia.